Specialista IT Service Desku

Beroun

Do našeho oddělení service desku hledáme dalšího kolegu, který doplní náš 6členný tým a stane se (stejně jako my) mostem mezi IT provozem, infrastrukturou a vývojem.

A co u nás budeš dělat?

Činnosti na úrovni L1 podle interních procesů a směrnice Incident a Change managementu, jako jsou:

povinnosti IT Service Desku podle interních předpisů
včasná koordinace a prioritizace nahlášených incidentů a servisních požadavků s ohledem na SLA
spolupráce a komunikace napříč celým holdingem i externími stranami
podpora interních uživatelů a poboček
podpora při řešení klientských reklamací
zajištění komunikace v rámci plánovaných změn
udržování dokumentace a knowledge base

Co od tebe očekáváme?

samostatný, pečlivý a zodpovědný přístup při řešení přidělených IT incidentů
máš zkušenosti se správou přes TeamViewer (výhodou)
zkušenosti se scriptování v PowerShell (výhodou)
máš technické schopnosti, umíš výborně s Windows, MS Office, OneDrive a prohlížečů (nastavení Proxy, promazání cache, cookies)
základy SQL
znalost angličtiny u nás taky využiješ
obecný přehled v IT světě

Co ti můžeme nabídnout?

smlouvu na dobu neurčitou
příspěvek na stravování 180 Kč denně  
5 týdnů dovolené
3 sick days/rok   
home office
odborné tréninky a školení, další odborné či jazykové vzdělávání jsou pro nás samozřejmost  
příspěvek na penzijko 
příspěvek na kulturu, sport a volný čas
příspěvek na studium v ZŠ VIA Beroun pro tvé ratolesti
volné či zvýhodněné vstupy na sportoviště v Berouně  
volné či zvýhodněné vstupenky na sportovní utkání a kulturní akce 
posilovnu na pracovišti
benefity v podobě telemedicíny, psychologické péče a právní poradny
věrnostní příspěvky

Máš zájem? Tak nám napiš.

Chci na pohovor

Shrnutí pracovní nabídky

Výkon práce - Beroun
Plný úvazek

Není třeba být nervózní. Máme pro tebe pár rad před pohovorem.

Níže na této stránce najdeš pár rad a tipů před pohovorem. Není se čeho bát.

Jak zvládnout pohovor levou zadní

Jak u nás takový pohovor probíhá?

Pohovory většinou děláme jen jednokolové, výjimečně dvoukolové. Potkáš se s náborářem a případným nadřízeným. Ti si s tebou půl hodiny až hodinku popovídají. Snažíme se, aby výběrko proběhlo co nejrychleji a odpověď se tak dozvíš v co nejkratším čase. Někdy i hned druhý den.

Jak udělat dobrý první dojem?

Na pohovor k nám můžeš přijít klidně v džínách a triku. Stačí být upravený a odpočatý. Důležité je být sám sebou a zůstat v klidu. Nezapomeň si vypnout mobil a vedení pohovoru už nech na náboráři.

Jak mluvit o svých zkušenostech a dovednostech?

Zajímá nás, co umíš a co tě baví. Co chceš dělat za pár let i co už máš za sebou. Možná budeme chtít ukázat tvé schopnosti v praxi – na případové studii, modelové situaci, nebo ti dáme vyplnit krátký test.

A co bude dál?

My se ti taky představíme. Povíme ti o Tipsportu, o tom, jak to u nás chodí a co od nového kolegy nebo kolegyně očekáváme. A jestli se tě nezeptáme na něco, co považuješ za důležité, neváhej to doplnit. Na konci se domluvíme, kdy a jak ti dáme vědět výsledek. A pak už stačí si jen držet palce.

Lada Pasek

HR business partner

Autem se k nám dostaneš raz dva. Zaparkovat můžeš na placeném parkovišti 100 metrů od kanceláří – nebo na neplaceném, ze kterého se k nám 12 minut projdeš.

Pokud jedeš autobusem, vystup na zastávce Beroun – U černého koně. Ta je asi 100 metrů od kanceláří.

Vlakem se rychle dostaneš do stanice Beroun, která je 15 minut pohodovou chůzí do kanceláří. Případně chytni bus MHD, zastávka Beroun – U černého koně. To máš do kanceláří pár vteřin.