Pracovník zákaznické podpory

Beroun

Klientů pořád přibývá, proto roste i oddělení naší zákaznické podpory. Máš týmového ducha, vztah k moderním technologiím, pozitivní přístup k práci a chuť se vzdělávat? Tak hledáme právě Tebe!

Co u nás budeš dělat?

  • budeš přijímat příchozí hovory našich zákazníků a snažit se jim pomoci zodpovězením jejich dotazů či vyřešením jejich potíží s herním účtem
  • tvou zodpovědností bude také komunikace s našimi zákazníky prostřednictvím mailu či chatu, dotazy se k nám totiž dostávají i touto cestou
  • s prací zákaznické podpory je samozřejmě spjata i jistá část administrativní činnosti

Co od tebe očekáváme?

  • výbornou znalost češtiny
  • ukončené SŠ vzdělání s maturitou
  • znalost anglického jazyka u nás rovněž využiješ, ne všichni naši zákazníci jsou Češi
  • dobrý sportovní a kurzový přehled
  • zkušenosti se zákaznickou podporou nebo obchodem vítaná
  • výborné komunikační schopnosti a samostatnost

Co ti nabízíme?

  • příspěvek na stravování 109 Kč denně 
  • 5 týdnů dovolené 
  • 3 sick days/rok   
  • odborné tréninky a školení, další odborné či jazykové vzdělávání jsou pro nás samozřejmost  
  • příspěvek na penzijko
  • příspěvek na kulturu 
  • volné či zvýhodněné vstupy na sportoviště v Berouně  
  • volné či zvýhodněné vstupenky na sportovní utkání a kulturní akce 
  • věrnostní příspěvky 
  • bezpečné parkoviště pro cyklisty
  • zvýhodněné volání pro rodinu a slevy u partnerů 
  • práci v pohodovém kolektivu v Berouně (20 min od stanice metra Nové Butovice, 1 minutu od vyhlášeného bar-grillu BlackDog) 
  • směnný provoz, kde je díky delším směnám méně pracovních dnů v měsíci

Líbí? Tak nám pošli svůj životopis.

Těšíme se na Tebe!

 

Chci na pohovor

Shrnutí pracovní nabídky

  • Výkon práce - Beroun
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro absolventy

Není třeba být nervózní. Máme pro tebe pár rad před pohovorem.

Níže na této stránce najdeš pár rad a tipů před pohovorem. Není se čeho bát.

Jak zvládnout pohovor levou zadní

Jak u nás takový pohovor probíhá?

Pohovory většinou děláme jen jednokolové, výjimečně dvoukolové. Potkáš se s náborářem a případným nadřízeným. Ti si s tebou půl hodiny až hodinku popovídají. Snažíme se, aby výběrko proběhlo co nejrychleji a odpověď se tak dozvíš v co nejkratším čase. Někdy i hned druhý den.

Jak udělat dobrý první dojem?

Na pohovor k nám můžeš přijít klidně v džínách a triku. Stačí být upravený a odpočatý. Důležité je být sám sebou a zůstat v klidu. Nezapomeň si vypnout mobil a vedení pohovoru už nech na náboráři.

Jak mluvit o svých zkušenostech a dovednostech?

Zajímá nás, co umíš a co tě baví. Co chceš dělat za pár let i co už máš za sebou. Možná budeme chtít ukázat tvé schopnosti v praxi – na případové studii, modelové situaci, nebo ti dáme vyplnit krátký test.

A co bude dál?

My se ti taky představíme. Povíme ti o Tipsportu, o tom, jak to u nás chodí a co od nového kolegy nebo kolegyně očekáváme. A jestli se tě nezeptáme na něco, co považuješ za důležité, neváhej to doplnit. Na konci se domluvíme, kdy a jak ti dáme vědět výsledek. A pak už stačí si jen držet palce.

Lada Pasek
HR business partner
Tipsport - Lada Fontýnová fotografie

Kudy k nám

Autem se k nám dostaneš raz dva. Zaparkovat můžeš na placeném parkovišti 100 metrů od kanceláří – nebo na neplaceném, ze kterého se k nám 12 minut projdeš.

Pokud jedeš autobusem, vystup na zastávce Beroun – U černého koně. Ta je asi 100 metrů od kanceláří.

Vlakem se rychle dostaneš do stanice Beroun, která je 15 minut pohodovou chůzí do kanceláří. Případně chytni bus MHD, zastávka Beroun – U černého koně. To máš do kanceláří pár vteřin.

Tipsport - Kudy k nám mapa

Koho potkáš

Jako první se potkáš s našimi náboráři. Ti budou mít spoustu otázek, ale ničeho se neboj, nekoušou.

Martin Hartmann

HR Recruiter

Tipsport - Martin Hartmann fotografie

Jitka Květoňová

HR Recruiter

Tipsport - Jitka Květoňová fotografie

Mohlo by vás zajímat

IT operations specialist

Praha

Security Risk Specialist junior

Beroun a Praha

Vedoucí zákaznické podpory

Beroun

Co říkají tipsporťáci?

Zásadní je pro mě flexibilní nastavení pracovní doby, coby čerstvý táta se můžu maximálně věnovat rodině. A kamarádům vždycky říkám, že na Berouně jsou nejlepší obědy, čímž myslím hlavně BlackDog :).

Jan Bártek
vedoucí matematického oddělení