Pracovník zákaznické podpory

Beroun

Plný úvazek

Pro muže a ženy

Vhodné pro absolventy

Klientů pořád přibývá, proto roste i oddělení naší zákaznické podpory. Máš týmového ducha, vztah k moderním technologiím, pozitivní přístup k práci a chuť se vzdělávat? Tak hledáme právě tebe!

Co u nás budeš dělat?

budeš přijímat příchozí hovory našich zákazníků a snažit se jim pomoci zodpovězením jejich dotazů či vyřešením jejich potíží s herním účtem
tvou zodpovědností bude také komunikace s našimi zákazníky prostřednictvím mailu či chatu, dotazy se k nám totiž dostávají i touto cestou
s prací zákaznické podpory je samozřejmě spjata i jistá část administrativní činnosti

Co od tebe očekáváme?

výbornou znalost češtiny
ukončené SŠ vzdělání s maturitou
znalost anglického jazyka u nás rovněž využiješ, ne všichni naši zákazníci jsou Češi
dobrý sportovní a kurzový přehled
zkušenosti se zákaznickou podporou nebo obchodem vítaná
výborné komunikační schopnosti a samostatnost

Co ti nabízíme?

příspěvek na stravování 180 Kč denně
5 týdnů dovolené
3 sick days/rok
příspěvek na penzijko
Cafeterie
příspěvek na studium v ZŠ VIA Beroun pro tvé ratolesti
fitko na pracovišti
věrnostní příspěvky
benefity v podobě telemedicíny, psychologické péče a právní poradny
v neposlední řadě práci v pohodovém kolektivu v Berouně
směnný provoz, kde je díky delším směnám méně pracovních dnů v měsíci

Líbí? Tak nám pošli svůj životopis.

Těšíme se na tebe!

Kontaktuj nás

Mám zájem o tuto pozici

Pracovník zákaznické podpory

Mám zájem o tuto pozici

Jak zvládnout pohovor levou zadní

Jak u nás takový pohovor probíhá?

Potkáš se s náborářem a případným nadřízeným. Ti si s tebou půl hodiny až hodinku popovídají. Snažíme se, aby výběrko proběhlo co nejrychleji a odpověď se tak dozvíš v co nejkratším čase. Někdy i hned druhý den.

Jak udělat dobrý první dojem?

Na pohovor k nám můžeš přijít klidně v džínách a triku. Stačí být upravený a odpočatý. Důležité je být sám sebou a zůstat v klidu. Nezapomeň si vypnout mobil a vedení pohovoru už nech na náboráři.

Jak mluvit o svých zkušenostech a dovednostech?

Zajímá nás, co umíš a co tě baví. Co chceš dělat za pár let i co už máš za sebou. Možná budeme chtít ukázat tvé schopnosti v praxi - na případové studii, modelové situaci, nebo ti dáme vyplnit krátký test.

A co bude dál?

My se ti taky představíme. Povíme ti o Tipsportu, o tom, jak to u nás chodí a co od nového kolegy nebo kolegyně očekáváme. A jestli se tě nezeptáme na něco, co považuješ za důležité, neváhej to doplnit. Na konci se domluvíme, kdy a jak ti dáme vědět výsledek. A pak už stačí si jen držet palce.

Jitka Květoňová

Teamleader náboru

Kudy k nám

Autem se k nám dostaneš raz dva. Zaparkovat můžeš na placeném parkovišti 100 metrů od kanceláří – nebo na neplaceném, ze kterého se k nám 12 minut projdeš.

Pokud jedeš autobusem, vystup na zastávce Beroun – U černého koně. Ta je asi 100 metrů od kanceláří.

Vlakem se rychle dostaneš do stanice Beroun, která je 15 minut pohodovou chůzí do kanceláří. Ještě rychleji u nás budeš na sdíleném elektro kole. Případně chytni bus MHD a dojeď na zastávku Beroun – U černého koně.